Rückgabepolitik

Bestellung stornieren

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erfolgt der Versand des Produkts in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden tun. Erfolgt die Stornierung rechtzeitig, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgt und innerhalb der auf unserer Website angegebenen Frist liegt, kann die Bestellung kostenlos storniert werden.
Sobald das Produkt versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgabe (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Zur Abwicklung der Rücksendung benötigen Sie einen Kaufnachweis (Quittung oder Bestellbestätigung).
Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück.

  • Es wird nur einmal Versandkosten berechnet (inkl. Rücksendung); der Kunde trägt keine Wiedereinlagerungsgebühren.

  • Wenn die Rücksendung aus persönlichen Gründen des Käufers erfolgt, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

  • Wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, liegt der Fehler bei uns – wir übernehmen in diesem Fall alle Versandkosten für die Rücksendung.

🔧 Defekte oder beschädigte Artikel bei Ankunft:
Wir tragen die volle Verantwortung und bieten kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten.

🚚 Expressversand (wenn freiwillig vom Kunden gewählt) ist nicht erstattungsfähig.

📦 Die Rücksendung dauert in der Regel 7–14 Werktage, die Rücksendekosten betragen ca. 10 €, abhängig vom Versandunternehmen.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Anschließend informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

🕒 Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe beantragen. Beantragen Sie bitte die Rückgabe über Ihr Konto und senden Sie das Paket an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

🖨️ Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett selbst aus und legen es dem Paket bei.

📧 Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, antworten Sie bitte per E-Mail mit Fotos/Videos als Nachweis. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung ausgezahlt.

💬 Wenn eine eventuelle Gebühr anfällt, wird diese transparent erläutert und bleibt innerhalb eines angemessenen Rahmens.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

  2. Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma – die Rückbuchung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

  3. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung verbucht wird.

📩 Wenn Sie all dies bereits getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: invinciccc.com

Rücksendeadresse:

3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.